Podemos dizer que o ramo do empreendimento é uma constante luta por conquistar o espaço da marca, fidelizar clientes e alcançar os objetivos relacionados ao sucesso do negócio.
Em um mundo extremamente globalizado e dinâmico, constantes inovações tecnológicas estão sendo colocadas em prática a todo instante, visando otimizar o tempo e as ações adotadas pela empresa.
Este artigo trará algumas das principais inovações tecnológicas presentes no mercado, explicando cada uma funciona e como alinhá-las ao uso de uma ferramenta conhecida como crm podem ser o caminho para alavancar o empreendimento.
O CRM, sigla para “Customer Relationship Management” (traduzido como Gestão de Relacionamento com o Cliente) é também uma ferramenta relativamente nova, que tem como objetivo registrar todos os pontos de contato com o cliente.
A ferramenta CRM auxilia o empreendedor, organizando em um só local todas as informações necessárias para que as abordagens sejam feitas da maneira mais eficiente possível.
Portanto, é de extrema importância adotar o uso de comercial crm quando a ideia é alcançar uma organização que facilite as estratégias de venda.
Quais as vantagens de se adotar o uso de novas tecnologias
Parar no tempo e estar fechado para as mudanças na sociedade e no nosso modo de vida é um problema para quem atua no ramo dos negócios.
Isso porque as inovações são comprovadamente eficazes quando se trata de otimizar o desempenho e lucratividade dos negócios.
Dentre amplas vantagens que essas ferramentas que veremos a seguir trazem, podemos destacar:
- Agrega valor à marca, atraindo mais investidores ou clientes;
- Aumenta a precisão dos dados em relação ao potencial cliente;
- Automatiza tarefas, otimizando suas funcionalidades;
- Reduz o desperdício de recursos;
- Aumenta a participação no mercado.
Então, quando se trata de sucesso da empresa, é sempre importante estar antenado às inovações que o mercado disponibiliza, atualizando-se e renovando os modos que uma hora já funcionaram.
O próprio crm citado acima possui um sistema de crm online gratis, para quem busca se familiarizar com a ferramenta, pode ser uma opção bem interessante.
Vamos agora conhecer algumas outras ferramentas tecnológicas que têm feito sucesso no mundo dos negócios, tal como trazer dicas de como colocar em prática o uso.
- Skype for Business Server
Trata-se de uma ferramenta de comunicação onde pode-se realizar reuniões, treinamentos, suporte aos clientes, tudo através de webconferências.
A plataforma conta com diversos recursos de comunicação integrada, o que significa dizer que toda a comunicação pode ser monitorada e controlada, além de poderem ser armazenadas dentro do próprio servidor, criando assim maior segurança quanto aos dados.
Informações complementares e dados obtidos por outros métodos podem ser salvos utilizando o crm gratis.
- Yammer
É uma ferramenta com recursos e funcionalidades das redes sociais, entretanto é destinada para a organização da empresa.
Basicamente você pode contar com uma rede social privada na qual apenas as pessoas selecionadas farão parte, restringindo toda comunicação da empresa às pessoas que estão adicionadas.
Também salva todas as informações em um banco de dados particular, aumentando a segurança e sigilo.
- BI (Business Intelligence)
Quando se trata de um conjunto de dados amplo e complexo, é necessário que se utilize uma ferramenta desenvolvida para lidar com esse grande volume de armazenamento, sendo o Big Data utilizado para esta finalidade.
A BI é portanto, uma ferramenta que funciona como um complemento fundamental ao Big Data, pois se trata de um conjunto de métodos, ferramentas e aplicações que visam organizar e manipular os dados coletados e armazenados.
- Machine Learning
Esta ferramenta surgiu da unificação de duas outras tecnologias muito importantes, que são a IoT (Internet of Things) e AI (Artificial Intelligence).
Essa funcionalidade permite que as máquinas troquem informações entre si, produzindo análises automáticas de soluções de problemas com base na sua programação.
Seu algoritmo permite também que essas máquinas se adaptem conforme novas informações vão sendo coletadas.
- Aplicativo para Funil de vendas
De extrema importância para as empresas é elaborar um funil de vendas, que é um modelo estratégico que coleta as informações necessárias sobre a jornada do cliente, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
Existe disponível para baixar o app funil de vendas, que facilita o uso e entendimento por parte dos funcionários da empresa.
Como implementar essas tecnologias
Portanto, fica claro que o uso de tecnologia está disponível para otimizar todos os processos referentes ao ramo dos negócios.
Monte estratégias para juntar fundos e investir, pois o retorno deve ser obtido. Mude a cultura da sua empresa, treine os funcionários. A melhor forma de se conseguir atingir metas é estudando o mercado e investindo em inovações.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Top News Tech, site voltado
para a veiculação de conteúdos relevantes para empresas, contribuindo com estratégias para o desenvolvimento do negócio.
