Como uma CDP otimiza toda a jornada do cliente?

Em conjunto com os tipos de Martechs, a CDP consegue reunir informações de diferentes fontes, o que possibilita desenvolver um relatório único para cada lead em potencial. Por meio dessa visão completa, as companhias conseguem tornar toda a jornada do cliente personalizada.

Este recurso também contribui com o fornecimento de segmentação, que possibilita às equipes selecionarem dados mais importantes para terem uma visão precisa de seus alvos de interesse. Saiba que é disponibilizada também uma perspectiva dos passos seguintes do potencial cliente durante a jornada, o que possibilita ao time antecipar possíveis necessidades que surjam.

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O que é uma CDP e como ela funciona?

A Plataforma de Dados do Cliente é um software responsável por desenvolver um banco de dados de redes sociais, e-commerce, marketplace, mídias sociais e e-mails. O funcionamento é por meio da coleta e unificação de informações relevantes que são usadas para construir os perfis adequados dos potenciais clientes.

Por que dados unificados são cruciais para a jornada do cliente?

Com eles, é possível melhorar a experiência dos potenciais clientes, elevar a eficiência na empresa e mitigar gargalos, além de contribuir com uma tomada de decisão mais segura e assertiva. Dessa forma, a empresa pode ter a oportunidade de conseguir fidelizar os alvos de interesse, ao mesmo tempo que gera uma experiência positiva a eles.

Principais tipos de Martech

Entre os tipos de Martechs, há o CRM, ferramentas para automatização no marketing, plataformas de gestão e recursos para otimizar as redes sociais. O adequado é verificar as opções disponíveis para escolher a alternativa mais compatível com o seu negócio - entenda:

  • Ferramenta para otimizar as redes sociais;
  • Ferramenta para monitorar o alcance das publicidades;
  • Adtechs;
  • CRM;
  • ERP;
  • CDP.

Antes de selecionar um dos tipos de Martechs, é fundamental sempre considerar as suas demandas, o orçamento e estratégias a serem trabalhadas. Isto pode te auxiliar a aprimorar os seus resultados e construir um relacionamento mais duradouro com os seus clientes.

Como uma CDP otimiza cada fase da jornada do cliente?

Otimiza por meio de uma visão ampla e unificada das características do potencial cliente, contribui com a segmentação aprimorada e na personalização comunicacional. E, empresas que sabem sobre CDP o que é, possuem maiores chances de proporcionar uma experiência consistente para cada lead e o surpreender em todas as etapas do funil de vendas.

Como escolher a melhor CDP para o seu negócio?

A CDP ideal é a da Aunica, que fornece recursos de integração, possui flexibilidade na configuração e fornece as informações necessárias de maneira ágil. O processo de automatização é inteligente e, ainda, você conta com um sistema seguro que segue rigorosamente a proteção de dados.

Possuir insights a respeito das características comportamentais do seu cliente para aprimorar as suas estratégias é crucial para aumentar as chances de realizar conversões benéficas ao seu negócio. Além disso, o CDP consegue te auxiliar a impulsionar a sua receita e melhorar cada vez mais todos os resultados, o que contribui com a conquista de mais autoridade e engajamento.

Solicite o seu CDP com a Aunica diretamente pelo site, ou tire as suas dúvidas por meio do chatbot que responderá às suas perguntas o mais breve possível. O atendimento também pode ser feito pelo telefone (11) 3123-5333, onde você pode conversar com um dos especialistas e fazer a contratação da ferramenta!

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