Não é de hoje que as empresas sabem da importância de garantir processos capazes de gerar resultados e que estejam dentro dos padrões de qualidade.
Em meio à variedade de ferramentas buscadas para melhorar a gestão do negócio, algumas se destacam no mercado. É exatamente o caso do Lean Six Sigma.
Com foco na melhoria contínua de processos e aumento da produtividade, esse método já ganhou o mercado: variadas organizações pedem especialização como pré-requisito para vagas de empregos.
Já deu para perceber que aplicar essa metodologia dentro da sua companhia é de grande valor para os negócios, né? Mas, por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa? Destacamos cinco motivos para você inserir de vez esse método na rotina corporativa.
Continue a leitura e aprenda o que é e como surgiu o Lean Six Sigma, quais são as suas ferramentas e as vantagens de aplicá-lo nos negócios!
O que é Lean Six Sigma?
Antes de entender por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa, vamos explicar um pouco mais do que se trata essa ferramenta tão conhecida.
O Lean Six Sigma é um sistema que pode ser usado por pequenas, médias e grandes organizações, com foco em otimizar processos, tornando-os ágeis, eficientes e rentáveis. Suas principais soluções são:
- eliminação ou redução de desperdício de recursos humanos e materiais;
- contenção de erros e defeitos;
- diminuição de etapas e processos dispensáveis;
- redução da variação dos processos corporativos;
- aumento da produtividade e do lucro.
Conceitos de Lean e de Six Sigma
Desenvolvido pela Motorola em 1986, o Six Sigma foi criado com o objetivo de estruturar processos de produção para que a entrega final seja de alta qualidade, visando também a satisfação dos clientes.
Ampliado para outro tipos de negócios, o Six Sigma foi adaptado para que todos os setores corporativos pudessem se beneficiar com o uso de suas ferramentas. Ele deixa bem organizado as responsabilidades por processos e equipes, destacando todas as informações com clareza e objetividade.
Em resumo, o método visa que os processos resultem em produtos de origem dentro de uma faixa de até seis sigma relacionados à média geral dos produtos desse processo.
A letra grega sigma σ significa desvio padrão, que, por sua vez, é a raiz quadrada da variação. Ou seja: Six Sigma é seis vezes o desvio padrão que gera dispersão aos processos de produção.
Para entender melhor, os produtos só poderão ser entregues ao cliente final caso atendam às especificações de qualidade. E, para somar, a empresa garante satisfação de clientes, reduz tempo de produção, diminui gastos desnecessários, engaja mais os colaboradores etc.
Já o Lean possui o mesmo objetivo do Six Sigma: melhoria contínua com foco em alta qualidade, agilidade e rentabilidade. Entenda mais sobre eles.
- Lean: foca na redução de desperdícios e no uso de ferramentas menos técnicas;
- Six Sigma: sua preocupação central é a diminuição de variação, com análises estatísticas, experimentos e hipóteses.
Ou seja, um casamento perfeito! Está começando a entender melhor por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa?
Quais são as ferramentas do Lean Six Sigma?
Todo método possui técnicas e ferramentas adequadas para as pessoas alcançarem os seus objetivos. E isso não é diferente dessa metodologia. Conheça abaixo as principais ferramentas do Lean Six Sigma e suas definições.
- 5 porquês: determina a causa raiz dos problemas dentro da empresa;
- Diagrama de Pareto: por meio de um gráfico, a pessoa identifica os maiores processos enfrentados em cada processo;
- FMEA: foco em detectar problemas antes que eles aconteçam;
- Kaizen: redução gradual de desperdícios;
- Sistema 5S: criado para melhorar a produtividade no ambiente de trabalho;
- Análise de regressão: uso de cálculos para determinar padrões e os seus desvios durante o fluxo de produção;
- Poka-yoke: definido como “prova de erros”, é uma ferramenta em que colaboradores identificam e eliminam causas de erros humanos nos processos.
Por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa?
Ainda está se perguntando os motivos por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa? Então prepare-se, pois selecionamos cinco razões principais para você adotar esse sistema imediatamente na companhia.
- Mensuração da qualidade dos processos de produção
Por meio de cálculos e da fácil visualização do macrocenário, há como mensurar, na prática, quais setores estão apresentando mais problemas e desvios de padrão, por exemplo.
Com isso, as ações para resolver gargalos se tornam mais eficientes, garantindo uma melhor qualidade do produto ou do serviço final.
- Maior satisfação de clientes
Quando falamos em qualidade indiretamente fala-se sobre satisfação dos consumidores, certo?
Com processos voltados para a redução de erros, o cliente tende a gostar mais do resultado final, sem ter nenhuma dor de cabeça pela quebra, devolução ou troca do item ou serviço. Sem contar que a entrega é realizada dentro do prazo estimado.
- Melhora de imagem da empresa
Cliente satisfeito significa que a reputação da sua companhia está em alta! Afinal, o boca a boca ainda é um processo de vendas eficiente e comum na sociedade. Ainda mais com a agilidade de troca de informações pela internet.
- Equipe mais motivada e produtiva
Uma das reclamações mais frequentes entre colaboradores de empresas é justamente a falta de organização em setores e, consequentemente, o ócio e o atraso de projetos ou de produção.
Esse é um dos motivos que sustentam todo o processo de melhoria contínua e a alta qualidade da entrega. Por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa? Quanto mais felizes e satisfeitos o seu público interno estiver, mais lucro e qualidade a empresa terá.
Não adianta apenas os cargos mais altos estarem engajados com o objetivo comum, é necessário envolver todos os colaboradores nesse processo. Ou seja, essa metodologia promove a integração entre áreas e setores.
- Redução de custos desnecessários
Conforme já citado neste texto, um dos principais motivos de por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa é justamente a redução de desperdícios e gastos indevidos.
Ao liberar recursos humanos e materiais, a companhia pode voltar o seu olhar às possibilidades do mercado e, quem sabe, criar um novo produto/serviço ou ampliar sua atuação de vendas, por exemplo.
Ou seja: redução de custos significa aumento da lucratividade e possibilidade de crescer no mercado.
Percebeu o peso da importância dessa metodologia? Não é à toa que ela é tão difundida em ambientes corporativos. Agora que você já sabe por que aplicar o Lean Six Sigma na sua empresa, aproveite para começar a dar os primeiros passos para a sua implantação!
Este post foi escrito pela equipe da CAE, plataforma completa com cursos e treinamentos em gestão e melhoria contínua.
